Política de Privacidade

O Recanto Vital, pessoa jurídica com endereço em Rua Comendador Araújo 538, Centro, Curitiba — PR, CEP 80420-000, valoriza e respeita a privacidade das pessoas que interagem conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco, você declara ter lido e compreendido os termos descritos a seguir.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Recanto Vital. Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser encaminhados para o e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 41 99748-2635.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome completo, telefone, e-mail.
• Dados de saúde (quando voluntariamente informados): condições de saúde do familiar idoso, limitações físicas ou cognitivas, histórico de cuidados, necessidades especiais.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horário de acesso (coletados automaticamente por ferramentas de análise).

Dados de saúde são tratados como dados sensíveis, com proteção reforçada e utilizados exclusivamente para fins de prestação de serviço.

3. Finalidade do tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamentos.
• Avaliar a adequação dos nossos serviços às necessidades do seu familiar.
• Prestar, coordenar e aprimorar os serviços de cuidado domiciliar contratados.
• Comunicar informações relacionadas ao contrato ou ao cuidado em andamento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência dos visitantes.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou nos fornece dados voluntariamente.
• Execução de contrato: para cumprir as obrigações do serviço de cuidado domiciliar.
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
• Tutela da saúde: para dados sensíveis relacionados ao cuidado do idoso, com base no art. 11, II, f da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

O Recanto Vital não vende, aluga ou cede seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais de saúde envolvidos no cuidado do seu familiar, mediante necessidade e com ciência da família.
• Com ferramentas de análise de desempenho do site (ex.: Google Analytics), que processam dados de forma anonimizada.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro, com controles de acesso e medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou as exigências legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Cookies e rastreamento

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho das páginas. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. O Recanto Vital não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade desses sites ao acessá-los.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 41 99748-2635
• Endereço: Rua Comendador Araújo 538, Centro, Curitiba — PR, CEP 80420-000